Русский

 

Первая интерактивная книга-тренинг «На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы»

В этой книге вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения – как на публике, так и в диалоге. Вы получите готовую схему быстрого реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать!

Десятки видео самых удачных и самых провальных примеров общения, а также доступ к полному онлайн-курсу «На линии огня» на платформе Courson.ru позволят вам не только читать, но и смотреть и слушать эту книгу вживую.

 

Особенности книги: 
Прочитав эту книгу, вы узнаете:
  • Выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения
  • Понимать, чего на самом деле хочет ваш оппонент
  • Эффективно отвечать на вопросы в формате презентации или переговоров
  • Применять проверенные временем техники ответа
  • Предотвращать и нейтрализовывать негатив в любой аудитории
  • Вовремя разряжать обстановку и управлять атмосферой на совещаниях
  • Отражать любую атаку, сохраняя лицо и оставаясь собой
Ссылка купить: 
http://www.ozon.ru/context/detail/id/136382954/
Иллюстрации книги: 
Отзывы: 
Текст отзыва: 
«Всем руководителям приходится каждый день отвечать на десятки вопросов – от простых до самых каверзных. Эта книга даст вам рецепт быстрого приготовления блестящих ответов. Рекомендую!»
ФИО: 
Олег Гощанский
Должность: 
председатель правления и управляющий партнер КПМГ в России и СНГ
Текст отзыва: 
«Эту книгу, как и ее автора, вам с удовольствием рекомендую! Сергей Кузин сделает ваше чтение ярким и содержательным. Книгу берите, читайте: получите удовольствие от живого общения с мастером. Заодно повысите эффективность своих выступлений, а саму книгу разберете на цитаты!"
ФИО: 
Николай Козлов
Должность: 
доктор психологических наук, основатель Университета практической психологии и центра «Синтон»
Текст отзыва: 
«Очень скоро вы убедитесь, что нет такой вещи, как «провокационный» вопрос. Есть просто хорошие и плохие ответы на эти вопросы. И хорошие ответы дают те, кто – осознанно или нет - пользуется советами из этой книги».
ФИО: 
Тиджей Уокер
Должность: 
президент MediaTrainingWorldwide
Текст отзыва: 
«В ситуации «пан или пропал» у вас не будет времени подумать или перемотать пленку назад. Советую прочитать книгу Сергея до того, как она действительно вам понадобится».
ФИО: 
Марина Рудковская
Должность: 
директор по персоналу Amway Russia
Текст отзыва: 
«Управление изменениями в компании всегда связано с преодолением негатива, и один из этапов внедрения нового, это ответы на неудобные вопросы. Даже самая светлая идея может встретить ожесточенное сопротивление на местах. И когда заканчивается ваш подготовленный текст, начинаются «острые» вопросы. Эта книга не даст вам готовых ответов, но с ее помощью вы сможете преодолевать барьеры на пути реализации ваших проектов».
ФИО: 
Андрей Бобров
Должность: 
вице-президент АО СОГАЗ
Текст отзыва: 
«Сегодня от лидеров политики и бизнеса, как никогда ждут быстрых, точных и дельных ответов на самые провокационные вопросы. В институтах этому не учат. Но, благодаря этой книге, вы можете подглядеть, как это делают лучшие спикеры во всем мире. Здесь раскрыты и разложены по полочкам все их секреты. Обязательно к прочтению!»
ФИО: 
Наталья Журавлева
Должность: 
проректор по учебной работе, «Корпоративный университет Сбербанка»
Текст отзыва: 
«Сергей Кузин - признанный эксперт в области публичных коммуникаций в периоды кризиса. Умение держать удар и не дать риску перерасти в реальный кризис сегодня актуально как никогда. Я бы рекомендовала эту книгу как часть подготовки к тому, что «не должно было случиться», но с высокой долей вероятности может произойти».
ФИО: 
Елена Санарова
Должность: 
директор по стратегическим коммуникациям и взаимодействию с инвесторами, группа Т Плюс
Текст отзыва: 
«Все больше погружаясь в текст книги, почувствуйте себя настоящим сапером на минном поле провокационных вопросов! Побывайте под обстрелом агрессивной аудитории, поучаствуйте в дуэли с неравным соперником 1Х1. Сделайте свои ошибки подсмотрите, как их делают другие! Так вы обезопасите себя от смертельных ранений, находясь на линии огня в реальной жизни!»
ФИО: 
Дмитрий Журавлев
Должность: 
зам. начальника управления пресс-службы и информации Министерства обороны РФ
Текст отзыва: 
«Говорят, «после драки кулаками не машут». Но как часто после неудачной полемики нам в голову приходят более удачные ответы! А между тем, поезд ушел… Эта книга позволит вам находить нужные слова в нужное время».
ФИО: 
Сергей Шкурихин
Должность: 
директор по персоналу, "Оскольский электрометаллургический комбинат"
Текст отзыва: 
«Я был на тренинге Сергея Кузина «На линии огня» и ждал выхода книги на эту же тему. Для меня это взаимное дополнение теории и практики. Тем более, что описанные в книге алгоритмы помогают решать не только бизнес-задачи, но и отражать словесные атаки в любой жизненной ситуации».
ФИО: 
Роман Скольский
Должность: 
Директор по связям с общественностью, Nissan и Datsun
Текст отзыва: 
«Умение точно ответить на вопросы критически важно в той неразберихе, которую несет с собой любой кризис. Книга «На линии огня» поможет вам с одной стороны избежать увиливания при ответах на прямые и жесткие вопросы, а с одной стороны – защитить репутацию своего бизнеса в турбулентное время».
ФИО: 
Джеймс Лукашевски
Должность: 
кризисный гуру Америки ®
Содержимое книги: 
Вес в списке: 
10